Versand

Liefergebiet und Lieferzeiten
Deutschland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Tage. Bei individuellen Besonderheiten kann die Lieferzeit davon abweichen.

Bearbeitungszeit circa 3-5 Tage

Versandkosten
Wir bieten ausschließlich versicherten Versand mit Sendungsverfolgung an. Der Versand kostet 5,49 €. Ab einem Bestellwert von 65 € liefern wir Versandkostenfrei.

Versanddienstleister
Wir arbeiten ausschließlich mit DHL als Versanddienstleister zusammen.

Sendungsverfolgung
Selbstverständlich kannst du jede Bestellung verfolgen. Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Rücksendungen

Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, musst aber die Versandkosten selbst tragen.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Eine Rückerstattung auf eine andere Zahlungsart ist leider nicht möglich.

🌞 Sommer-Versandhinweis für Kerzen

Bitte beachten Sie unsere besonderen Versandbedingungen in den Sommermonaten:

📦 Versandtage im Sommer (Juni–September)

Um zu vermeiden, dass deine Kerzen bei hohen Temperaturen über das Wochenende in Lagerhallen oder Transportfahrzeugen liegen und dadurch beschädigt werden, versenden wir ausschließlich von Montag bis Mittwoch.

Bestellungen, die nach Mittwoch eingehen, werden erst am folgenden Montag versendet.

📫 Abholung bei Packstationen / Filialen

Sollte Ihre Bestellung an eine Packstation oder Filiale zugestellt werden, bitten wir dich, diese umgehend nach Zustellung abzuholen.

Kerzen sind hitzeempfindlich – ein längerer Aufenthalt (z. B. über das Wochenende) in Packstationen kann zu Schmelzschäden führen.

❗Keine Rückerstattung bei unsachgemäßer Lagerung

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei Schäden durch Hitze infolge verspäteter Abholung oder Lagerung in Packstationen keine Rückerstattung anbieten können.

Wir danken für dein Verständnis und wünschen dir viel Freude mit unseren handgegossenen Kerzen!